Noia de Vidre (aquesta ets tu)

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viernes, 30 de enero de 2015

Despidos injustos en Connecta

Ésta ultima semana y media he estado trabajando en un call center de Barcelona. Ya estube allí el año pasado, pero aún así decidí volver.
Muchos lo conoceréis, es la empresa Connecta.
Yo estaba ubicada en las oficinas de la calle Aragón trabajando para la campaña de "Planeta de Agostini"

El trabajo me encantaba, sinceramente, el producto me gustaba y hacía ventas, porqué realmente llegaba a tener ése feeling con los clientes.
El primer dia (de prueba) me hice una venta por hora sin conocer apenas el aplicativo.

Considero que cualquier persona capaz de lidiar con éso es merecedora del puesto de trabajo en si, y más si lo demuestra en su continuidad.

Las compañeras de trabajo en todo momento me ayudaron, siempre, en éso no tengo ninguna queja, pero si que se vió que estaban totalmente dominadas por la coordinadora de la campaña: Maite.

Maite se pasaba el dia dando gritos, si quería corregirte algo, te lo decía gritando.
Una cosa que me revienta, no solamente de Maite, sino de cualquier jefe, es que diga las cosas gritando.
¿Que se cree? ¿Que por gritar va a ser más efectivo? Nooo, va a ser peor!

Yo he dirigido equipos y te aseguro que, chillar queda muy hortera y más cuando alguien te está hablando por el otro lado del teléfono, y segundo, llevas personas que merecen un respeto, si no eres capaz de entender éso, no mereces llevar un equipo.

Otra cosa que me pasó en Connecta fué que cuando Maite me hacía escuchas, me pillaba por sorpresa. Si no le gustaba lo que yo le decía a la clienta, en vez de decírmelo por el pinganillo, se levantaba y gritaba. Éso el cliente lo nota, de tal forma que entonces no oigo ni a la una ni a la otra y no puedo atender la llamada.
Maite siempre me decía, cuando yo te hable, tu no tienes que escuchar al cliente, deja que hable, y tu dices lo que yo te digo.

Las llamadas guiadas por Maite, eran un desastre, la clienta hablando y yo hablando encima de la clienta.

Aún así, yo sabiendo como era Maite, hacía mi trabajo.

Hasta que ayer de repente, llego, me encierra a un despacho y me dice:

- Tu y yo somos muy diferentes. No me gusta tu manera de ser. Tu y yo nunca podremos trabajar juntas.
Te presento tu carta de despido.

Me quedé flipando. Ningún motivo de peso, solamente que no le gusta como soy.
No falté ningun dia, cumplí con todo y según mi criterio había trabajadoras que lo habían echo peor, pero bueno, a ella ya le va bien que se quede a quien pueda manipular.

Una de las cosas que siempre me decía era:

- Es que siempre me estás questionando

Yo pensaba, estoy en mi primera semana de curro, mi madre me enseñó que si tengo una duda, pregunte y no me lo calle, si te molesta, no seas coordinadora, bonita.

Y todo ésto siempre con gritos.

Me fui decepcionada, porqué no hice nada mal, y me fastidia que gente como Maite esté al cargo de sitios así, dando voces y despidiendo a gente que podría dar lo mejor de si misma.

Y ya no solo lo digo por mi, sino por infinidad de gente que ha pasado por allí.
Escribo éso también, porqué RRHH recapacite un poco y modifique su oferta de empleo que tiene en infojobs.



Lo que no puede ser es que por quedar bien publiquen mentiras.
Lo que no puede ser es que tengan a gente incompetente faltando al respeto a sus trabajadores.
Trabajadores que buscamos una estabilidad laboral.

Maite no tiene ningun derecho a gritarme y a hablarme de ése modo, porque no conoce mi vida personal, ¡y aunque la conociera! Su trabajo es guiarme y coordinar el equipo de Planeta.

Fastidia haber puesto todas mis ganas en algo que después ves que te lo tiran por el suelo.
No se basan en nada a la hora de echar a la gente a la calle.
Ah, y el presidente de UGT de Connecta lo vió todo y no dijo nada, esos detalles dicen mucho de la empresa. Todos sometidos ¡por favor!


¿Mi gran error? Pensar racionalmente, dar una segunda oportunidad a Connecta.

¿El error de ella? Pensar que podía cambiarme.










miércoles, 7 de enero de 2015

¿CÓMO ACTUAR ANTE UNA CRISIS DE TLP? (Trastorno límite de Personalidad)

De vez en cuando, es normal que una persona con TLP tenga recaídas, dichas recaídas tienen una duración de entre unos tres dias a seis semanas, pero debemos aprender a reconocerlas y estar alerta a sus síntomas, para ponerle freno, o si llegamos tarde, aprender de ellas, intentar ser fuertes y que nuestros familiares sepan como pueden ayudarnos.






Señales de que una persona con TLP (Trastorno límite de 
personalidad // borderline ) se encuentra en una crisis:

. Descontrol de sus impulsos
. Comportamiento agresivo
. Facilidad de llanto
. Cambios de humor más habituales de lo normal
. Intentos de suicidio
. Autoagresiones
. Abuso de sustancias o de comida en exceso
. Insomnio
. Tristeza profunda (vacío interior)
. Actitud depresiva
. Dejar de lado a la gente más allegada
. Aislamiento
. Paranoia
. Des realización y des personalización




¿Cómo actuar ante una crisis de TLP? 

Puedo contar lo que yo se, desde mi humilde experiencia, espero que os sirva, va dedicado a todos los familiares, parejas, maridos y gente que vive en el hogar familiar con una persona con TLP.

Ésto no es una ficha a raja tabla. Pero a modo personal (como persona con TLP es lo que mejor va)

- En primer lugar lo más importante es mantener la calma.

- Ir despacio y con atención (fijarse bien en los cortes de las muñecas, o en si la persona está con ansiedad o deprimida nos ayudará a tomar nota de la situación)

- Ingresar a urgencias solamente si es necesario: Normalmente los pacientes con TLP que quieren prosperar y dejar la medicación, cuando tienen una crisis, lo pasan muy mal, (no queremos decir que los otros no, evidentemente) ya que al ingresar, el procedimiento habitual es a base de benzodiazepinas.
Si la persona realmente no mejora y se autolesiona o cumple amenazas de suicidio, debe ser ingresada a psiquiatria, (cada entorno familiar evaluará como hacerlo)

- No juzgar ni dar por echa ninguna actitud de la persona.

- No dejarse llevar por el estado anímico de la persona, ya que la persona lo notará y se sentirá culpable. Hay que tener mucha fuerza para tratar con personas con TLP.

- Tener en cuenta que si no te escucha o no te habla, no es porque no quiera, es porque no puede. No puede actuar con lógica en momentos de crisis.

- Intentar hacer el menos ruido posible y estar en un entorno calmado.

- Escuchar lo que la persona con TLP te dice y hablar de ello. (excepto si amenaza en suicidarse)

- Conocer mínimamente el tipo de medicación que toma la persona con TLP (por si hay que administrarle dosis de emergencia)

- Conocer medicamentos intolerantes o alérgicos fobias, etc...

- No tolerar que la persona con TLP te levante la mano, te agreda ni te falte al respeto (el TLP no sirve de excusa para éso)

- No tener en cuenta sus crisis cómo algo personal. Lo que hacen y dicen cuando están en crisis forma parte de la enfermedad, no de su lógica.

- Cuando rompen a llorar necesitan realmente un abrazo y cariño a montones. No recibirlo puede ofenderles mucho. *Son personas que necesitan más cariño y afecto de lo normal, eso si, cuando ellos lo deciden* La vida de un TLP es total afecto y total rechazo (hablaré de eso en otra entrada).

- Sonríe

- Las aglomeraciones acostumbran a agobiar a éste tipo de personas, las visitas, poco a poco.

- Tómate tiempo para ti.











lunes, 5 de enero de 2015

La morena y el café

Palabras, letras, cigarrillos a medio fumar (...) Silencio.
Su perfume entre tus piernas desnudas.
Demasiado tarde para un café; mejor dos. (o tres)

Sin cucharilla, sin azúcar, bastan sus besos en tu piel.

Un trago, dos o tres.
Siempre has preferido ése café.

La costumbre no te aburre, pues incluso a medianoche, cenefas de humo y texturas inundan tu salón.

Descarada amante morena, pues tan amargo no será si sus besos a sorbos ansías.
Cada día y a cada hora, siempre puntual, en la mesita del salón de estar te espera con su aroma.
Afortunada desdichada, con media sonrisa, tomó un sorbo de su taza (o dos o tres)

Y con un susurro resopló: "Mi momento (...) Mi café"